Unternehmenspolitik und Qualitätsversprechen
Wir sind die Decogroup GmbH & Co. KG
Als ein dynamisches und wachsendes Familienunternehmen in Gladenbach versorgen wir unsere Kunden mit Berufskleidung, Schmutzfangmatten sowie Waschraumhygiene im Mietservice. Als zuverlässiger Full-Service–Partner legen wir großen Wert auf Verantwortung, Nachhaltigkeit und ein langfristiges Zusammenwirken. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Ein engagiertes und menschliches Miteinander – auch im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten – prägt unser Handeln und bildet das Fundament unseres Unternehmens.
Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten …
steht der zufriedene Kunde. Wir erkennen aktuelle und zukünftige Anforderungen unserer Kunden und setzen diese durch hochwertige, kundenorientierte Dienstleistungen um. Offene Kommunikation, Zuverlässigkeit und Transparenz bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit.
Wir sind ...
ein starkes Team, das Herausforderungen gemeinsam meistert. Unser Umgang miteinander ist geprägt von Ehrlichkeit, Respekt, Vertrauen und Wertschätzung. Durch offene Kommunikation, konstruktives Feedback und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kompetenzen schaffen wir die Grundlage für nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Unser Qualitätsversprechen
Wir verpflichten uns zur Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden sowie aller relevanten gesetzlichen, behördlichen und sonstigen bindenden Anforderungen.
Die kontinuierliche Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems, unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen ist Grundlage unseres Handelns. Unsere Unternehmenspolitik bildet den Rahmen für die Festlegung und Bewertung unserer Qualitätsziele. Die Geschäftsleitung trägt die Verantwortung für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems und stellt die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen und den langfristigen Unternehmenserfolg zu fördern.
Decogroup Werte
Leidenschaft
Ehrgeiz, Engagement und ein positives Mindset sind unser Antrieb. Wir setzen uns für unsere Kollegen und das Unternehmen ein und sind bereit mehr zu tun, als verlangt wird. Gemeinsam arbeiten wir an der Weiterentwicklung des Unternehmens und tun dies mit Selbstmotivation und Eigeninitiative. Stillstand ist Rückgang. Verbesserungen und Weiterentwicklungen werden gefördert und anerkannt.
Vertrauen
Vertrauen schenken und Vertrauen verdienen. Ehrlichkeit ist das Fundament in unserer Beziehung mit Teamkollegen, Kunden und Lieferanten. Dadurch gewährleisten wir eine langfristige und glückliche Zusammenarbeit. Nur durch ein vertrauensvolles Miteinander erreichen wir unsere Ziele. Vertrauen stärkt, Misstrauen blockiert. Nur durch ein vertrauensvolles Miteinander erreichen wir unsere Ziele.
Verantwortung
Verantwortung und Zuverlässigkeit prägen unser Handeln. Wir suchen bei jeder Herausforderung die bestmögliche Lösung für unsere Kunden und Kollegen und arbeiten pflichtbewusst. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Wir sind uns bewusst, dass alle Handlungen Auswirkung auf das gesamte Unternehmen haben. Unser Anspruch ist es, die Erwartung unserer Kunden zu übertreffen.
Demut
Demut schafft Zusammenhalt. Wir sind hilfsbereit gegenüber Teamkollegen, Kunden und Lieferanten und packen auch außerhalb unserer Haupttätigkeit tatkräftig mit an. Wir arbeiten auf Augenhöhe miteinander, egal in welcher Funktion. Unseren Fehlern und Schwächen sind wir uns bewusst, geben diese offen zu und lernen daraus. Gemachte Fehler werden nicht nachgetragen. Bei Fortschritten schenken wir Anerkennung und loben ohne zu zögern.
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